来自 必发88官网 2020-01-04 12:22 的文章
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预约时间到了

医患矛盾,自古已然,于今为烈。经常会在各大媒体上见到大大小小的纠纷,其实在我国,每个医院很多科室几乎在每天都会发生着不愉快,包括门诊、病房,甚至正“走”向一些辅助科室。

没错,我就是一名磁共振室的工作人员。

昨天,在磁共振室遇到了一个不讲理的病人,女,27岁,穿着光鲜亮丽,五官精致,连口红颜色看上去都很贵,预约时间是14:30,做左踝关节。

我们医院磁共振的检查时间是技师自己预约的,时间约好了把申请单返还给病人,等做检查的时候,病人再把申请单拿进来,技师登记信息。

预约时间到了,这个病人一直没有拿单子进来,我出去叫了两声也没人回应,我们都以为她没来。等到做预约时间三点多的病人时,她推门进来了。

“美女,为什么你叫了那么多人,就是不叫我啊?”她大声地说道,说的好像是我故意绕开她一样。

“你没有把申请单拿进来,我还以为你没来呢。”我这样回答道。

“我两点钟就来了,在外面等了半天,你都没叫我,你就叫其他人了,干嘛就不叫我。”病人仍旧凶巴巴地说道。

“你时间到了没把单子拿进来,我们以为你还没有来。刚才叫你了,你没有应我。”我尽量控制着自己的情绪。

“那你什么态度啊,什么时候给我做啊?”她声音不减地说。

“你在外面稍等一下,等正在检查的病人出来了,你就可以做了。”

新来的同事都吓傻了,恐怕病人和我打起来了。我安慰她说:“这样的病人天天都会遇到,不用太放心上。”我不想让刚刚步入医院大门的医学生有什么心理负担,但当我遇到这种事情时还是会心有波澜,影响到自己情绪。

反问自己,我做错了吗?

一位老人做完磁共振后,男家属进来搀扶,由于老人行动不便,即使时间再紧急,我也会不断地说着:“不要着急,慢慢来啊。”

男家属将老人扶起来坐在检查床上,老人觉得头晕,说要先休息一下,老人92岁了,我挺理解的。

就在这个时候,女家属看见老人没有出去,以为老人不舒服,就焦急地往检查室里走。手里拿着电话,提着包就跑进来了,头上还带有一些发卡。

“女家属就先别进来了,先出去吧,你拿的东西太多了。”我对着女家属这样说道,她就返回到门口等了。

但是男家属不乐意了,他以为我是让他和老人赶紧出去。

转头就大声地对着我说:“你以为我想在这里吗,老人头晕你看不见啊!”

我解释道:“女家属带的东西太多了,再靠近点就都被吸进去了,我是让女家属出去等,没有说你们。”

那个男的嘴里嘀嘀咕咕地说着我的不是,我知道如果我再跟他争论下去,就会吵起来的。

突然想到在实习的时候,有一位女老师总是被患者气哭,我当时觉得没必要吧,医患关系紧张,纠纷天天有,不必放在心上。现在我明白了,女老师是因为被患者误解而感到委屈。

在最近热播的电视剧《遇见幸福》中,欧阳严严的妻子赵雅茹是一名护士,因为输液被患者家属打了一拳,正好打在右侧脸颊上,这是要遭受多大的委屈啊。

回到家后,因为医院紧急手术没有护士,赵雅茹接到电话后又立刻返回医院。

在科室里,被患方为难的不止赵雅茹自己一个人。

好朋友小莉因为给一位80岁老人输液,在第一次穿刺失败后,家属百般刁难小莉,对小莉又吼又骂,还加以威胁。

最后赵雅茹找来了主治医生,说明了老人血管因素后,又向家属保证了一次穿刺成功的承诺,家属才“放过”小莉。

如果当时赵雅茹没有穿刺成功,或者多穿刺一次,可能又要经历一次“被打”的遭遇吧。

对于赵雅茹和小莉的经历,我感同身受!反问自己,她们做错了吗?

医生哥波子曾在他的博客中提到:

在法国,一个医生值班被无赖殴打。3分钟后,大批武装警察赶到,5分钟后无赖被制服。一天后无赖被判处5年监禁,并罚金一万欧元,并赔偿被打医生5万欧元”;“在美国,一个医生值班被无赖殴打。旁边的院警迅速后撤两步,掏出手枪,对无赖连开3枪,一枪打头、一枪打左胸,一枪打裆部,无赖毙命。3分钟后,几十辆警车,3架警用直升机赶到现场。被打医生受到英雄般的荣誉,奖金5万美元、休息半年时间。

相比其他国家,中国的医院也许是最软弱的!

中国的医生最需要法律和体制的保护,不要让他们受到伤害。否则终将导致更多人民群众在身患疾病时得不到及时、有效的医治,这种苦果的产生是我们不愿看到的。

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